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어려운 예제

기본적으로 면접관은 의사 결정 기술을 평가하고 있습니다. 이 질문에 답할 때, 실제로 직장에서 직면한 어려운 상황의 구체적인 예를 한두 가지 구체적으로 제시한다. 그런 다음 상황을 해결하기 위해 어떤 결정을 내려야 하는지 토론한다. 중간 관리 및 고위 경영진의 사람들이 내려야 하는 가장 어려운 결정 중 몇 가지는 다음과 같습니다. 고객이 어려운 문제가 되기 전에 고객의 피드백을 얻기 위해 광범위하게 고객 검토 소프트웨어에 도움이 필요한 경우. 우리가 설명한 것과 같은 행동 계획을 따르면 여러분이 처한 거친 상황을 처리하는 데 도움이 될 수 있습니다. 행운을 빌어! 다음은 비즈니스에서 발생할 수 있는 일반적인 고객 서비스 시나리오의 몇 가지 예와 귀사및 고객 모두에게 올바른 방향으로 돌아가는 방법입니다. 당신은 자신감과 차분하고 합리적으로 큰 결정을 내릴 수있는 능력으로 건너 싶어. 여러분이 우유부단하거나 불확실해 보이는 예는 피하십시오.

대부분의 경우 일반적인 규칙서 절차가 없더라도 «추가 마일»을 사용하여 고객에게 요청하는 것을 제공하는 것이 좋습니다. 때로는, 그래도, 그것은 단순히 불가능합니다. 예를 들어 고객은 상위 경영진이 즉시 추가할 계획이 없는 추가 서비스를 요청하는 피드백 메시지를 남깁니다. 또는 고객이 돌로 설정된 지불 기한에 연장을 요청할 수도 있습니다. 다음은 고객 서비스 담당자가 손이 묶여 있는 것처럼 느껴질 수 있는 몇 가지 어색한 시나리오의 몇 가지 예일 뿐입니다. 일상 생활과 관련된 몇 가지 일반적인 복잡한 문장 예제를 살펴 보겠습니다. 각 예제에서 독립 절에는 밑줄이 표시됩니다. 이 예제를 살펴보고 비슷한 답변을 내놓을 수 있는 방법에 대해 생각해 보십시오.

위의 예와 일반적인 면접 질문과 답변을 사용하여 자신을 테스트하는 경우 실제 면접 중에 더 자신감을 가질 수 있습니다. 복잡한 문장은 복잡한 문장에 친구와 이웃입니다. 한 가지 차이점이 있습니다. 복합 문장에는 두 개의 독립적인 절이 포함되어 있습니다. 몇 가지 복잡한 문장 예제를 그 부분으로 나타갑시다. 또한 답변을 긍정적으로 유지하십시오. 예를 들어 «특정 직원을 해고하는 것은 어려운 결정이었지만 매우 전문적인 방식으로 그렇게 했으며, 이 결정은 궁극적으로 부서 전체의 효율성과 생산성향상으로 이어졌습니다.» 독립 절과 종속 절을 연결하려면 «후», «while» 또는 «이후»와 같은 연결부전이 필요합니다. 종속 절이 먼저 오는 경우 일반적으로 절을 쉼표로 분리해야 합니다. 또 다른 중요한 팁은 긍정적 인 언어를 사용하는 것입니다. «공급업체가 품절됐다, 우리가 할 수 있는 일은 아무것도 없다»와 같은 사과 대신 «우리는 공급업체와 협력하여 가능한 한 빨리 재고를 되찾기 위해 노력하고 있습니다» 나쁜 상황에서 실버 라이닝을 찾을 수 있습니다. 참고 – 문장에 문제가 있는 경우 위의 3가지 유형인 단순, 복합 및 복합을 검토합니다. 독립적 인 절은 문장으로 혼자 서 할 수있는 능력을 가지고있다.

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